A versenyképesség védelme: felsővezetők beszerzési stratégiája a kiskereskedelemben

A közép-kelet-európai kiskereskedelmi piac kettős természetű: felszínén látszólagos stabilitást és mérsékelt növekedést mutat, de mélyebb rétegei egy összetett, kihívásokkal teli működési környezetet tárnak fel. A KSH legfrissebb adatai szerint a magyar kiskereskedelmi forgalom 2024-ben 2,6%-kal növekedett, ami első ránézésre pozitív képet fest.

A valóság azonban árnyaltabb. Mialatt a régió gazdasági növekedése folytatódik, a Coface elemzése egy aggasztó jelenségre hívja fel a figyelmet: a vállalati fizetésképtelenségek száma évről évre növekszik, különösen a kereskedelmi szektorban. Ez a paradoxon mélyebb strukturális problémákra utal, amelyek közvetlen kockázatot jelentenek az ellátási láncokra.

AI Accordion Section - Native Blog Style
AI

Nincs ideje végigolvasni? Rövidítse le AI-al!

Az eredeti cikk olvasási ideje: 7 perc
~60 másodperc olvasás

Vezetői összefoglaló: Kiskereskedelmi beszerzési válság Közép- és Kelet-Európában

A közép-kelet-európai kiskereskedelmi piac veszélyes paradoxonnal szembesül: miközben 2,6%-os növekedést mutat, a vállalati csődök száma, különösen a kiskereskedelemben, meredeken emelkedik. Ez egy tökéletes vihart eredményez, amelyben a fogyasztók 64%-a a legalacsonyabb árakat követeli, miközben a beszállítói lánc megbízhatósága romlik.

Kilenc kritikus kihívás rontja a jövedelmezőséget: a fogyasztók által gyakorolt extrém árnyomás, a beszállítói csődök számának növekedése, a központi beszerzést megkerülő, ellenőrizhetetlen, önkényes kiadások, a piaci trendeket figyelmen kívül hagyó, lassú pályázati eljárások, a értékes helyi beszállítókhoz való hozzáférés nehézségei, az olcsó és megbízható beszerzés közötti lehetetlen egyensúly, a növekvő ESG-megfelelési követelmények, az adatok nélküli döntéshozatal, valamint a mesterséges intelligenciával felszerelt versenytársakkal való egyre növekvő digitális szakadék.

A hatások súlyosak: a beszállítók csődje miatt üres polcok, decentralizált beszerzés miatt elszenvedett többmilliós veszteségek, lassú termékbevezetés miatt kieső bevételek és robbanásra váró megfelelőségi időzített bombák. A hagyományos beszerzési módszerek – amelyek kapcsolatokon és táblázatokon alapulnak – nem képesek kezelni ezt a komplexitást.

A megoldás azonnali cselekvést igényel: emelje a beszerzést a vezetői szintű stratégiai szintre, vezessen be adatalapú döntéshozatalt, és alkalmazzon modern, AI-képességekkel rendelkező Source-to-Contract platformokat. Az AI-alapú beszerzést alkalmazó vállalatok 25-30%-os hatékonyságnövekedésről számolnak be. Ezen a piacon a beszerzés átalakítása nem opcionális – hanem a túlélés kérdése. Minden egyes nap késlekedés versenyelőnyt jelent azoknak a riválisoknak, akik már megkezdték digitális átalakulásukat.

A kettős nyomás csapdája

A magyar kiskereskedelmi vezetők ma egy rendkívül kifinomult egyensúlyozási kényszert élnek át. Egyfelől a PwC Voice of the Consumer 2025 felmérése szerint a CEE régió fogyasztóinak 64%-a az árat jelöli meg legfontosabb vásárlási kritériumként – ez extrém marzsnyomást helyez minden kiskereskedőre. Másfelől, a beszállítói láncban növekvő csődkockázat miatt már nem elég a legolcsóbb ajánlat kiválasztása; a megbízhatóság és ellenállóképesség biztosítása kritikus fontosságúvá vált.

A 9 kritikus kihívás, ami lassan kivérezteti vállalatát

1. Amikor Minden Fillér Számít

Képzelje el, hogy minden második vásárló belép az áruházába egy láthatatlan árösszehasonlítóval a kezében, és minden termék mellett ezt kérdezi: "Miért fizessek ennyit, amikor a konkurenciánál olcsóbb?" Ez mai kelet-európai valóság. A PwC felmérése szerint a régió fogyasztóinak kétharmada az árat teszi az első helyre minden más szempont elé – minőség, márka, kényelem mind másodlagos.

Ez nem egyszerű fogyasztói preferencia. Ez egy gazdasági kényszer, ami átírja a kiskereskedelem szabályait. Mialatt a nyugat-európai vásárlók még hajlandóak prémiumot fizetni az élményért vagy a márkáért, a magyar fogyasztó kíméletlenül pragmatikus. Minden pénz, amit a beszerzés során nem spórol meg, egyenes úton jelenik meg a végső árban.

A CEO dilemmája kristálytiszta: hogyan tudja megvédeni a marzsokat, amikor a piac kíméletlenül árcentrikus? A válasz a beszerzési optimalizálásban rejlik – minden fillér, amit itt megspórol, közvetlenül a versenyképességét erősíti.

2. Hova tűntek a beszállítóim?

A régióban növekvő vállalati csődráta miatt minden hét egy új kockázatot hozhat. Ma még megbízható partnere holnap már fizetésképtelen lehet. A Pilóta keksz magyarországi hiánya tökéletes példa arra, hogy egyetlen beszállító problémája hogyan hagyhatja üresen az egész ország polcait.

Ez nem operatív kellemetlenség – ez karriert veszélyeztető katasztrófa. Egy kulcsfontosságú beszállító hirtelen csődje teljes termékkategóriákat tehet elérhetetlenné, ami közvetlen bevételkieséshez és a vásárlói bizalom pótolhatatlan elvesztéséhez vezet.

3. Kontrollálatlan Költések a szervezetben

Mialatt Ön az irodában stratégiai döntéseket hoz, a különböző részlegek és áruházak csendben megkerülik a központi beszerzést. E-mailek, telefonhívások, személyes kapcsolatok – egy párhuzamos, kontrollálatlan beszerzési univerzum működhet a cége belsejében.

Ezek a "szabálytalan költések" nem kis pénzekről szólnak. Akár milliókat emészthet fel észrevétlenül, miközben Ön azt hiszi, hogy teljes kontrollal rendelkezik a költségek felett. A szétszórt beszerzés nemcsak drágább, de megfelelőségi időzített bombákat is rejt.

4. Gyorsaság és versenyképesség

Egy új trend bukkant fel a piacon, és a versenytárs polcain már sorakozik az új termék, míg Ön még mindig a beszállító szerződtetésénél tart. Hetekig húzódó tender folyamatok, manuális e-mail hadviselés, végtelen koordináció – mire mindez lezajlik, a lehetőséget már elmulasztotta. Ez idő alatt egy termék teljesen kiürül a polcokról, egy trend megszületik, felszökik, és meg is hal. Mire a hiánytermék polcra kerül, már múzeumi tárgy lehetne. A lassú beszállító-menedzsment nem operatív kellemetlenség – ez a növekedési lehetőségek folyamatos elkockázása.

A "Move at the speed of culture" világban a lassúság gyilkol. Nem metaforikusan – literálisan elégeti a bevételi lehetőségeket. Minden nap, amit egy trendi termék nehéz és bonyolult beszerzésével tölt, egy nap, amikor a konkurencia erősödik.

Fluenta Blog CTA - Industry Subpage

Gyorsítsa fel és optimalizálja beszerzési folyamatait!

Fedezze fel iparág-specifikus megoldásainkat, amelyek 15%-kal csökkentik a beszerzési költségeit

5. Helyi beszállítók felkutatása

A közép- és kelet-európai fogyasztók kétszer nagyobb valószínűséggel választanak helyi termékeket – ez óriási piaci lehetőség. De hol vannak ezek a beszállítók? Nincs központi adatbázis, nincs minősítési rendszer, nincs átlátható piac. A helyi beszállítók felkutatása, minősítése és szerződtetése gyakran hónapos manuális expedíció különböző adatbázisokban, telefonos egyeztetésekben.

A helyi beszállítói ökoszisztéma olyan, mint egy láthatatlan világ: tudjuk, hogy létezik, tudjuk, hogy értékes, de nem tudjuk, hogyan férjünk hozzá. Manuális keresés, személyes ajánlások, találgatás – ez nem beszerzési stratégia, ez szerencsejáték. A konkurencia közben saját, jól feltérképezett hálózatán keresztül dominál.

6. Legyen olcsó ÉS megbízható

A fogyasztói árdiktatúra a legalacsonyabb árakat követeli. Az ellátási lánc instabilitása pedig a legmegbízhatóbb partnereket. Ez a két követelmény gyakran egymás ellentéte. A hagyományos "legolcsóbb nyert" elv már nem működik, amikor a legolcsóbb beszállító holnap csődbe mehet. Ezt a kettősséget megbízható és stabil beszerzési stratégia nélkül nehéz kezelni. Adatvezérelt döntéshozatal nélkül pedig ez egy megoldhatatlan egyenlet. Intuícióra hagyatkozni egyet jelent a szerencsejátékkal – és a tét a teljes vállalat stabilitása.

7. ESG és audit rémálom

Száz beszállító, ezer dokumentum, változó szabályozások – a fenntarthatósági és megfelelőségi követelmények labirintusa. Manuális rendszerekkel ez kezelhetetlen káosz. Egy audit során derülhet ki, hogy egy kulcsfontosságú partner nem felel meg az ESG követelményeknek. A következmény nem csak pénzügyi bírság – reputációs katasztrófa, ami évek alatt épített márkaértéket semmisíthet meg napok alatt.

8. Beszerzési döntések adatok nélkül

"Péterrel dolgozunk már tíz éve, ő megbízható." A mai beszerzési döntések egy jelentős része még ma is ezen az egy mondaton alapszik. A modern piacon a személyes kapcsolatok nem helyettesítik az objektív teljesítményadatokat. A megérzés-alapú beszerzés rejtett milliókat hagy az asztalon. Adatok nélkül minden beszállítói döntés egy fogadás. És fogadásból nem lehet fenntartható üzleti modellt építeni.

9. A digitális szakadék

Mialatt Ön táblázatokban keresgél, versenytársai AI-alapú rendszerekkel automatizálják a manuális folyamatokat, optimalizálják az árakat és előre jelzik a kockázatokat. A technológiai lemaradás nem fokozatos hátrány – exponenciális versenyképesség-vesztés. 25-30%-os hatékonyságnövekedés az AI-alapú beszerzésben nem ígéret, hanem statisztika. Aki nem lép, az fokozatosan kiszorul a versenyből.

A menekülési útvonal: modern beszerzés, Mint versenyfegyver

Ezek a fájdalompontok nem elszigetelt problémák, hanem egy rendszerszintű kockázati háló szálai. A megoldás nem tűzoltás, hanem strukturális átalakulás, vagyis egy modern beszerzési platform bevezetése.

Valós idejű kontroll a maverick spending felszámolásával. AI-alapú beszállítói monitoring a csődkockázatok előrejelzésével. Automatizált tender folyamatok, amelyek hetekről órákra rövidítik a reakcióidőt. Integrált compliance dashboard audit-ready dokumentációval.

A vezetői akcióterv

1. A beszerzés stratégiai elismerése

Emelje ki a beszerzést a költségközpont szerepéből. A beszerzési vezető legyen közvetlen riportálási vonalban Önnel – mert aki irányítja a költések 60-70%-át, annak stratégiai pozíciót kell kapnia.

2. Az adatalapú kultúra forradalma

Tegyen pontot a megérzés-alapú döntéshozatal végére. Minden beszállítói választásnak objektív KPI-kon kell alapulnia. Ez nem csak hatékonyságot hoz – ez transzparenciát és elszámoltathatóságot teremt.

3. A technológiai ugrás végrehajtása

A modern S2C platform nem költség – beruházás a vállalat jövőjébe. Minden nap késlekedés egy nap előny a versenytársaknak. A döntés már nem az, hogy szükséges-e a változás, hanem hogy milyen gyorsan tudja végrehajtani.

Az utolsó figyelmeztetés

A beszerzési folyamatok modernizációja ma már nem választható opció. Ez a túlélés előfeltétele egy olyan piacon, ahol a fogyasztói árdiktatúra és a beszállítói káosz egyidejűleg támad minden kiskereskedőre.

A kérdés egyszerű: akar reagálni a válságra, vagy megelőzni azt? Mert aki ma nem cselekszik, az holnap már csak tűzolthat. És a tűzoltás mindig drágább, mint a megelőzés.

A verseny már elkezdődött. A kérdés csak az, hogy Ön résztvevőként vagy áldozatként fogja befejezni.

Letölthető segédanyagok

Beszerzési szoftver értékelési ellenőrző lista - Részletes ellenőrző lista a szoftverértékeléshez, amely tartalmazza a következőket:

  • Folyamathatékonysági kritériumok
  • Költéskezelési követelmények
  • Beszállítói teljesítménymenedzsment szempontok
  • Integrációs követelmények
  • Jelentéskészítési képességek értékelése
  • Kockázatkezelési és megfelelőségi funkcionalitások
  • Üzemeltetési ellenálló képesség

Töltse le a beszerzési szoftver értékelési listát itt.

Minél előbb kezdi, annál előbb tapasztalhatja az előnyöket.