.png)
Gazdasági kihívások, technológiai forradalom és szervezeti átalakulás – 2025 mozgalmas évet hozott a Fluenta számára. Szabó Ákossal, a cég CEO-jával beszélgettünk az elmúlt év tanulságairól, a mesterséges intelligenciáról, valamint arról, hogyan látja a beszerzési szakma jövőjét.
“2025 év elején még éreztük a fájdalmakat. A gazdasági helyzet viszonylag hullámzó volt és saját teljesítményünk is lekövette ezt a trendet. Volt egy biztató időszakunk április-május környékén, amikor az ajánlatkérések száma megnőtt és egy felfelé ívelés kezdett el látszani. A gazdasági helyzet azonban nem javult, nagyjából ugyanott tartunk, ahol voltunk 2025 kezdetén.
Összességében ezt látom az IT-iparágban tevékenykedő cégek szinte mindegyikénél. Nagyon sok cégnek a 2024-es év komoly visszaesést hozott. A 2025 már kiegyenlítettebb lett, de az IT-szektorban még biztosan nem zárult le ez a válságos időszak.
Arra a kérdésre, hogy mennyire valósultak meg a várakozásaink azt mondanám, hogy jobbra számítottunk.”
“Összességében a cégek próbálnak spórolni és tervezni a beszerzés tekintetében.
A cégek jobban átgondolják, mire, mennyit és hogyan költenek. Elkezdték komolyabban venni a beszerzést, keresni a lehetőségeket - hogyan lehet hatékonyabban és olcsóbban lebonyolítani ezeket a folyamatokat.
Emellett, 2023 és 2024-hez képest jelentősen megnőtt azoknak a cégeknek a száma, akik időt és energiát szánnak arra, hogy előre tervezzenek.
Az ajánlatkérések száma, a dealek komplexitása és az ügyfelek tervezései nagyon sokat elárulnak erről. Ha egy tervezés manifesztálódik ajánlatkérésben, akkor lehet belőle üzlet – ha nem, akkor nem. Ez okozza a jelenlegi stagnálást: a cégek nagyon spórolnak a pénzzel. Még azok is, akik jelentősebb pénzeszközökkel rendelkeznek inkább a pénzek visszatartása mellett döntöttek.
Nagyobb aktivitást csak azoknál a cégeknél láttunk, akiknek már korábban eldöntött beruházási tervei voltak, és ezeket mindenképpen véghez akarták vinni. Ez nálunk is lecsapódott az év során.
A gazdaság gyakorlatilag szétszakad, és az ipar gyengesége Magyarországon valószínűleg minden szereplőt negatívan érint.
Egy másik szembetűnő trend a szoftverpiacon és a szolgáltatóknál, hogy gyakorlatilag szinte mindenki, aki szoftvert kínál, elkezdte az AI-t hirdetni és beépíteni a szolgáltatásába. Ezeknek a többsége bolt-on AI, ami valamilyen elemzésre épül, inkább pontszerű megoldást kínál. Kevés az olyan cég, aki igazán át tudna lépni a "munkát elvégző szoftver" paradigmába.”
“A mesterséges intelligencia, főleg a mostani LLM modellek, forradalmat indítottak el az iparágakban. Ha most kellene nyilatkoznom, azt kell mondjam: a legújabb modellek kódolási képessége már meghaladta az emberét. Egyszerűen jobban kódolnak.
Ebben a világban megváltoztak a korábbi paradigmák. Az IT-ban ez nagyon látszik, de nem csak ott. Korábban az írás volt a fontos, most ezt felváltotta az olvasás. Akinek nincsenek megfelelő olvasási képességei, az óriási hátrányba kerülhet, hiszen az írást ezek az LLM modellek megoldják, és alapvetően nem rosszul. Akiknek jobb a szövegértési képességük, jobban értik a választ is. Jobban tudnak újra, esetleg máshogy vagy részletesebben kérdezni, amire az output is precízebb lesz.
A hallucinációs problémát még két évvel ezelőtt sokan felhozták, de programozásban ez nem így jelenik meg. Ha valaki jól megtanul AI-t használni, ez a hallucináció nagyon alacsonyra szorítható.”
“Van erre egy mondatom, ami úgy hangzik, hogy - A mesterséges intelligencia és a robotika mindenkinek el fogja venni a mostani munkáját. De ez a mondat szándékosan rémisztő, a helyzet nem ennyire súlyos.
Amit valójában jelent, az az, hogy rengeteget kell tanulni, mert a mostani munkahelyek és feladatok biztosan át fognak alakulni. Önmagában az, hogy "elveszi a munkát", nem feltétlenül igaz, de ennek a változásnak biztosan vesztese lesz az, aki lemarad.”
“Én úgy látom, hogy iszonyatosan le vagyunk maradva. Számos helyen még “kőkorszaki” állapotok uralkodnak, nem tudunk elég hatékonyak lenni.”
“Inkább kihívás. Egyszerűen azért, mert mi abba az irányba megyünk a Fluentánál, ami magasabb automatizációs szintet jelent.
Ha csak az automatizációt nézem, akkor lehetőség. De ha az automatizáció mellett az AI-t is, akkor inkább kihívás.
Azért kihívás, mert itthon mélyebbről kell indulni. És azért is, mert itt egy viszonylag egyszerűnek látszó, de fontos képlet működik - az AI azt tudja a legkönnyebben, leghatékonyabban és legolcsóbban automatizálni, ami ismétlődik.
Magyarországon a hatékonyság viszonylag alacsony ezen a területen, sőt az emberek, akik ezt a munkát végzik, kevés fizetést kapnak. Ugyanez a probléma Nyugaton sokkal magasabb költségszinten jelentkezik – ott a csere, az automatizáció és az AI bevezetése nagyobb pénzügyi motivációt jelent a vállalatoknak, hiszen többet spórolhatnak vele. Így hamarabb fog megtörténni a váltás, ami egy potenciális relatív leszakadást jelenthet számunkra.”
“Ha nagyon messze nézek, akkor gyakorlatilag az összes üzleti folyamat, ami ismétlődő és gyakori – és a beszerzési folyamatok nagy része ilyen –, AI-val fog működni. Amit az iparban úgy hívnak, hogy Dark Factory.
Ez azt jelenti, hogy a gyártási területen gépek, robotok, automatizmusok csinálnak mindent, és azért "dark factory”, mert érthetően nem kell hozzá villany hisz nincs ember, aki világításra szorul. Persze időnként valami elromlik, de ezt kívülről, monitorok mögül észlelik és kezelik.
A beszerzés környékén ahol sok az automatizmus, egyértelműen ez az irány. Ez azért el fog tartani jó pár évig, de látszik, hogy egyre többen gondolkodnak ebben.
Átléptünk az AI hype csúcsán, ahol nagyon sokan keresték, hogy mire is lesz ez jó. Most már egyre jobban látszik, hogy mire lehet jól használni – ezt az ügyfelek kommunikációjában is érezzük. Mi magunk is rengeteget kommunikálunk erről a szervezeten belül is.
Valójában az AI mellett nagyon fontos lenne beszélgetni az automatizációról és a hiperautomatizációról is. Csak most az AI olyan magas hype-ra került, hogy ez érdekelt mindenkit, és kicsit háttérbe szorult ez a beszélgetés.
Az automatizációban nagyon fontos szerepe van az AI ügynököknek, de ez a közhiedelemmel ellentétben nem simán AI. Ez több technológia kombinálását jelenti, és ez fog elvezetni oda, hogy a végén – időtávot nem mondanék – el tudunk jutni egy Dark Factory-szerű megoldáshoz a beszerzésben is.
Ez lépésenként történik. Ha megnézünk egy Ipar 4.0-ás területet, ott is látszik, hogy különböző technológiák együtt, egymás mellett integrálva dolgoznak. Valószínűleg a beszerzési oldalon is ez lesz a fejlődés menete. Erre nagyon jó példa a debreceni BMW gyár, ahol nagyon magas szintre emelték az automatizációt és az informatika szerepét. Ez Magyarországon beszerzési szempontból is egy benchmark lehet.”
“Azok a munkakörök ahol nagyrészben operatív, adminisztratív feladatokat látnak el, azok el fognak tűnni. Azokat kezdetben gép fogja támogatni, majd teljesen át fogja venni.
Viszont akik megfelelő tanulással és alkalmazkodással jól tudják használni a mesterséges intelligenciát, azok sokkal többet fognak tudni foglalkozni az stratégiával és hogy mitől lesz jobb az ellátási lánc.
Ma már valójában nem a cégek versenyeznek egymással, hanem ellátási láncok és a cégek azért versenyeznek, hogy bekerüljenek a vérkeringésbe.
A beszerzési szakemberek jó eséllyel azon tudnak majd jobban dolgozni, hogy sikeresebben be tudjanak épülni ezekbe az ellátási láncokba – ez lesz számukra az egyik igazi nagy kihívás.”
“A 2025-ös év viszonylag hullámzó volt a cég számára. Sajnos nem tudunk beszámolni számottevő növekedésről, inkább egy kiegyenlített működés volt jellemző.
Talán a legnagyobb újítást az hozta, hogy az év elején kihirdettem- mi egy AI company leszünk. Ez azt jelentette, hogy elkezdtük masszívan bevezetni a mesterséges intelligenciát és annak használatát a mindennapi munkánk során.
Kezdetben definiáltuk, hogy mit jelent AI company-nak lenni. Minden munkavállalónak van két mesterséges intelligencia eszköze, azokat folyamatosan oktatjuk, tanítjuk, hogyan kell használni, valamint megosztjuk a legjobb gyakorlatokat. Tulajdonképpen mindenki kapott egy asszisztenst maga mellé AI formájában. Kezdetben vegyes volt a fogadtatása. Voltak, akik ezt azonnal magukévá tették és szerették, volt, akinek kevésbé ment elsőre. De ma már mondhatjuk, hogy elég jól látszik, hogy mindenki használja és ez a belső hatékonyságunkat jelentősen megdobta. Ez látszik a sok belső projektből, a leadek számából, és az értékesítés volumenéből is. Azt gondolom, hogy a belső hatékonyságunk minden területen felzárkózott egy nemzetközi szintre.
Azt szoktam mondani, hogy nekünk nem a magyar cégekkel kell versenyezni, hanem a kaliforniai cégekkel. Azt nem tudom, hogy elértük-e ezt a szintet – azt gondolom, hogy még nem. De a kollégák elmondása szerint a mi működésünk ma már fényévekre van a többi magyar cég működésétől.”
“Érdeklődve, várakozással, óvatos megmozdulással.
Nagyon sok ügyfélnél jártunk és járunk most is, hogy bemutassuk nekik a Fluenta One koncepcióját. A fogadtatás változó: van, aki szinte el sem hiszi, hogy ez lehetséges, és van, aki már látja a potenciált és jelezte, hogy neki ilyenre szüksége van.
Ez normális – amikor nagy változás történik, az leképezi a Gartner Hype görbét.
Azokban az iparágakban, ahol több az automatizáció, ott értelemszerűen nagyobb a nyitottság és az érdeklődés. Vannak a digital leader (digitális úttörő) cégek, ahol a működésből következik, hogy ez nekik nem csak nice to have, hanem must have. Ezekben a szegmensekben nyitott fülekre találunk.
A másik oldalon vannak azok a cégek, ahol az automatizáció egyáltalán nem vagy kisebb mértékben releváns. Tőlük kevésbé van meg a nyitottság az új platform iránt.”
“2026-os céljaink között van a nemzetközi terjeszkedés.”
“2024 folyamán már elég jól látszott, hogy 2025-ben nem felfelé fog mozdulni a gazdaság. Ahogy már említettem, 2025 inkább változó volt, nem bővültünk számottevően. Ebben a gazdasági helyzetben kellett helytállnunk.
2025-ben a szervezet jelentősen fejlődött, átalakult.
Az idei év talán egyik legnagyobb kihívása az volt, hogy a sales és marketing tevékenységeket rendesen beindítsuk. Ez korábban ugyanis nem működött a legjobban, de elengedhetetlen a növekedéshez.”
“Jó állóképesség, kitartást és folyamatos tanulást.
Emellett pedig az állandó tervezést és stratégiaalkotást.
Egy cégvezető idejének nagy részét a tervezéssel kell, hogy töltse. Mi lesz 1, 3, 5, 10, esetleg 20 év múlva? Azok a cégek és vállalkozók elvéreznek, akik állandóan azzal foglalkoznak, hogy mit kell csinálni most. Stratégiával kell foglalkozni, nem pedig a manuális feladatokkal.
Én mindig is úgy dolgoztam, hogy volt egyéves, kétéves, hároméves, ötéves, tízéves és húszéves tervem. Az időm jelentős részét stratégia alkotással töltöm.”
“A létszám nagyjából ugyanaz volt végig - év közben hol kicsit többen, hol kevesebben voltunk.
Mennyire voltak flexibilisek? Szerintem az átlagnál jobban. Voltak, akik néha furcsán néztek, de én elég masszív és kitartó vagyok - ha egy változtatást át akartam vinni a csapaton, akkor azt sikerült is.
Mondok egy példát: amikor bejött a Revolut, sokan mondták, hogy "ők aztán soha..." – elmentünk ebédelni, és mire kijöttünk az étteremből, mindenkinek volt kontója.
Muszáj haladnunk, muszáj változni, fejlődni - és ezt a csapatom is tudja.”
“Csapatmunka – ez az egyik legfontosabb.
Képtelenség, hogy mindenki ugyanúgy tudjon mindent, így elengedhetetlen, hogy a kollégák beszéljenek egymással és közösen gondolkodjanak.
A szervezeten belül kiemelt figyelmet is fordítunk a csapatépítésre és a jó személyközi kapcsolatok kialakítására.”
“Fejlesztés és terjeszkedés.”
“A személyes céljaim nagyban összefonódnak a Fluenta életével. Számomra most az a legfontosabb, hogy 2026-ban növekedni tudjunk.”
.png)
.png)
