A szerződés rögzíti a szolgáltatási szinteket és a kötbéreket, aztán mindenki visszamegy dolgozni, és a partner teljesítése legközelebb a megújítási tárgyaláson kerül elő — ahol az egyetlen bizonyíték gyakran a partner saját prezentációja. A Fluenta One a szerződéses célokat automatikusan követi: figyeli a küszöbértékeket, és élő riasztást küld, ha egy mutató romlik, akkor, amikor még van idő beavatkozni. A problémákat kockázati napló követi: mi volt a beavatkozás, lezárult-e.

Megérkezik a negyedéves értékelés, és az első fél óra azzal megy el, hogy kiderüljön: kinek a szállítási adatai az „igaziak", az Önöké vagy a partneré. A Fluenta One-ban a teljesítményadatok a közös szerződésnyilvántartásból jönnek, így nincs „kinek van igaza". A megbeszélés akciópontjai felelőssel és határidővel rögzülnek, így a következő értékelésen már látszik, mi valósult meg belőlük — és a negyedévek egymással is összevethetők.

Ugyanaz az ügy Önöknél egy belső ügyszám, a partnernél egy másik — két előzmény, két felelős, két verzió arról, ki mit ígért, az eszkaláció pedig az, hogy melyik fél kapcsolattartója szól hangosabban. A Fluenta One-ban a vita egyetlen közös ügyként él: egy idővonal, egy eszkalációs út, mindkét fél által látott előzmény, és a szerződéses alap minden lépésnél ott van mellette. A lezárás dokumentált és kétoldalúan elfogadott, így nem kerül elő ugyanaz három hónappal később.

A szerződés megszűnik, az adatvisszaadás, az utolsó számlák és az átállás pedig szétszóródik a két cég között — mindegyik azt hiszi, a másik viszi. Fél évvel később még futnak az e-mailek, olyanokhoz, akik már máshol dolgoznak. A Fluenta One-ban a megszüntetés egy kétoldalú kilépési ellenőrzőlistát indít: minden kilépési kötelezettség rögzítve van, felelőssel és határidővel, és mindkét fél látja a saját és a másik feladatát is. A lezárt szerződés a mellékleteivel és teljesítési előzményével együtt archiválódik.