Tűzoltó vagy stratéga? Őszinte beszámoló a kiskereskedelmi beszerzők mindennapjairól

Reggel 7:30. Még a kávéja sem hűlt ki, amikor megérkezik az első beszállítói email: "Tisztelt Partnerünk, sajnálattal értesítjük, hogy az alapanyagköltségek emelkedése miatt kénytelenek vagyunk 8%-os áremelést bevezetni..."

Ismerős? Ha kiskereskedelmi beszerzőként dolgozik Magyarországon vagy a CEE régióban, valószínűleg túl ismerős. És ez csak a jéghegy csúcsa a modern beszerzési kihívások terén.

AI Accordion Section - Native Blog Style
AI

Nincs ideje végigolvasni? Rövidítse le AI-al!

Az eredeti cikk olvasási ideje: 7 perc
~60 másodperc olvasás

Egy perces összefoglaló: A kiskereskedelmi beszerzők valódi kihívásai

A magyar és CEE régióbeli kiskereskedelmi beszerzők egy paradox helyzetben találják magukat: míg munkaköri leírásuk szerint stratégiai partnerek, a valóságban idejük 70-80%-át reaktív tűzoltással töltik.
A fő kihívások:
  • Margin compression trap: folyamatos beszállítói áremelések, miközben az árérzékeny vásárlóknak nem lehet továbbhárítani a költségeket
  • Manuális adminisztráció: órák Excelben, RFP-k kézi készítése, szétszórt adatok különböző rendszerekben
  • Információs hátrány: a beszállítók több piaci adattal rendelkeznek, míg a beszerzők vakon tárgyalnak
  • Supply chain káosz: geopolitikai bizonytalanság, váratlan ellátási zavarok előrejelzés nélkül
  • Belső szabotázs: más osztályok megkerülik a beszerzést, maverick spending
  • A személyes ár:

    Karrierzsákutca, ahol a sikerek láthatatlanok, a kudarcok mindig a beszerzőé. Este későn hazamenni, hétvégén Excel-makrókat írni, miközben az egyetemen tanult stratégiai módszerek helyett adminisztrációval küzdenek.

    A megoldás iránya:

    Digitális transzformáció, amely automatizálja az adminisztrációt, valós idejű adatokat biztosít, és végre lehetővé teszi a valódi stratégiai munkát. Ez már nem luxus, hanem túlélés kérdése a jelenlegi piaci környezetben.

    A stratégiai pozíció, ami valójában operatív káosz

    A munkaköri leírása szerint stratégiai beszerzőként kategóriákat optimalizál, hosszú távú beszállítói kapcsolatokat épít, és innovatív költségcsökkentési programokat vezet. Ez lehet, hogy elméletben így is van, azonban az ideje 70-80%-át reaktív tűzoltással vagy repetitív adminisztrációval tölti.

    Míg az egyetemen komplex sourcing stratégiákat vizsgált, a gyakorlatban Excel makrókat ír este 7-kor, hogy holnapra összeálljon az RFP, amit tegnap kellett volna kiküldeni. A "stratégiai partner" szerepkör helyett gyakran adminisztratív végrehajtóvá válik, aki folyamatosan rohangál a krízisek között.

    Az áremelési cunami, amit nem lehet megállítani

    2025-ben a magyar infláció még mindig 4% körül mozog, de a pszichológiai hatás sokkal nagyobb. Minden beszállítója úgy érzi, jogos az áremelési kérelem - és sokszor igazuk is van. A gond az, hogy míg ők simán továbbhárítják Önre a költségnövekedést, Ön nem tudja ugyanezt megtenni.

    A magyar vásárlók árérzékenysége brutális. A kutatások szerint a CEE régióban élők több mint fele gyakorlatilag nem rendelkezik megtakarítással a havi költségek után. Mit jelent ez Önnek? Hogy minden egyes beszállítói tárgyalás egy vérre menő harc a vállalat profitmarzsáért.

    Áremelkedési nyomások háttere:

    • Beszállítók: "8% áremelés vagy nem tudunk szállítani"
    • Vezetőség: "Maximum 2%-ot fogadhatunk el"
    • Vásárlók: "Ha drágább lesz, átmegyek a diszkontba"
    • Ön: 🤯

    A manuális adminisztráció szélmalomharca

    Beszéljünk arról, amiről senki sem szeret: az időrabló, értelmetlen adminisztrációról. Egy átlagos napja így néz ki:

    8:00-10:00: Táblázatok összefésülése különböző osztályoktól a heti tender előkészítéséhez. Természetesen mindenki más formátumban küldi, más devizában számol, és valaki már megint elfelejtette kitölteni a várható mennyiségeket.

    10:00-12:00: SAP-ban próbálja megtalálni a tavalyi szerződést ugyanezzel a beszállítóval. Spoiler: nem ott van, ahol lennie kellene. Fél óra múlva kiderül, hogy a kollégája helyi meghajtóján van egy "SZERZŐDÉS_FINAL_v2_VÉGSŐ_JAVÍTOTT.docx" nevű fájl.

    13:00-15:00: RFP készítés. Excelben, e-sourcing eszközök nélkül. 2025-ben. Manuálisan másolgatja a beszállítói ajánlatokat, mert nincs rendszer, ami automatizálná.

    15:00-17:00: Válaszol a belső emailekre, ahol mindenki sürgős beszerzést kér, amit "tegnap kellett volna".

    Hol van ebben a stratégiai beszerzés? A beszállítói innováció? A kategóriaoptimalizálás? Sehol.

    Az információs aszimmetria csapdája

    "Drágultak az alapanyagok" - mondja a beszállító. Tényleg? Mennyivel? Miért? Van erre piaci adat?

    A válasz általában: fogalma sincs. Nincs hozzáférése valós idejű commodity árakhoz, should-cost modellekhez vagy akár csak egy egyszerű benchmark adatbázishoz. Míg a beszállítója pontosan tudja, mennyiért adja ugyanezt a terméket a versenytársainak, Ön teljesen vakon van. Ez gyenge tárgyalási pozíciót és elveszett megtakarítási lehetőségeket eredményez.

    Egy valós példa: Nagy FMCG beszállító 12%-os áremelést kér. Indok: "energiaköltségek növekedése". Közben az energiaárak épp csökkennek. De mivel nincs eszköze ezt azonnal leellenőrizni és adatokkal alátámasztani, kénytelen alkudozni, blöffölni, vagy ami még rosszabb - elfogadni.

    A készlethiány-rémálom

    Emlékszik, amikor a COVID alatt nem volt WC papír? Az a beszerzők rémálma volt élőben. És bár a pandémia véget ért, az ellátási lánc bizonytalansága maradt.

    Az ukrajnai háború, a Vörös-tengeri hajózási problémák, a kínai kikötői lezárások - bármi bármikor felboríthatja a szállítási láncot. És ki kapja a feketelevest, ha üresek a polcok? Természetesen Ön. Gyakran csak akkor értesül a problémáról, amikor már késő. Nincs early warning system, nincs real-time tracking, nincs B terv. Csak a pánik és a kétségbeesett telefonálgatás alternatív beszállítók után.

    A maverick spending átka

    A marketing megint közvetlenül rendelt a "régi, bevált" beszállítótól. Háromszor annyiért, mint amennyiért Ön szerződést kötött ugyanarra. Az értékesítés sürgősséggel megkerülte a beszerzési folyamatot. A logisztika "csak gyorsan" vett valamit, mert "nem volt idő" a normál procedúrára.

    Ez nem csak pénzkidobás. Ez compliance kockázat, kontrollvesztés, és személyes kudarc. Hiába dolgozott hetekig egy kedvező keretszerződésen, ha senki nem használja.

    Fluenta Blog CTA - Industry Subpage

    Gyorsítsa fel és optimalizálja beszerzési folyamatait!

    Fedezze fel iparág-specifikus megoldásainkat, amelyek 15%-kal csökkentik a beszerzési költségeit

    A fenntarthatósági compliance útvesztő

    Az EU új szabályozásai (CSRD, EUDR) már nem csak ajánlások - kötelező érvényűek, bírságokkal fenyegetnek. De hogyan bizonyítja, hogy a bangladeshi beszállítója gyárában nem dolgoznak gyerekek? Hogyan dokumentálja a teljes carbon footprint-et, amikor még a tier-1 beszállítóitól is alig kap adatot?

    Magyar specialitás: miközben próbálja teljesíteni az EU-s környezetvédelmi előírásokat, közben navigálnia kell a világ legmagasabb, 27%-os ÁFÁ-ját és a kiszámíthatatlan szektorspecifikus adókat is.

    A szakmai elismerés hiánya

    Amikor minden flottul megy, senki nem veszi észre. Amikor baj van, mindenki Önre mutat. A vezetőség még mindig "cost center"-ként tekint a beszerzésre, nem stratégiai funkcióként.

    A megtakarításai? "Csapatmunka eredménye." A készlethiány? "A beszerzés hibája."

    Ez nem csak frusztráló - ez karrierzsákutca.

    De mi lenne, ha...

    Mi lenne, ha lenne ideje valódi stratégiai munkára? Ha percek alatt tudna adatokkal alátámasztott döntéseket hozni? Ha az adminisztráció helyett beszállítói innovációval foglalkozhatna?

    Képzelje el:

    • Reggel egy dashboard-dal kezd, ami real-time mutatja a supply chain kockázatokat
    • AI-támogatott árelemzés másodpercek alatt megmondja, jogos-e az áremelési kérelem
    • Automatizált RFP folyamat, ami órák helyett percek alatt fut
    • Minden szerződés, minden adat egy helyen, azonnal elérhető
    • Early warning system, ami napokkal előre jelzi a potenciális ellátási problémákat

    A személyes ár

    A folyamatos tűzoltás nem csak a vállalatnak kerül sokba. Önnek is.

    Esténként azzal a tudattal megy haza, hogy megint nem azt csinálta, amiért felvették. Nem azért tanult bele a stratégiai beszerzés szakmába, hogy adminisztrációs munkatárs legyen. A túlórák, a stressz, a folyamatos készenlét - ez nem fenntartható.

    Mit jelentene Önnek, ha:

    • Végre ideje lenne arra a kategóriastratégiára, amit hónapok óta tervez?
    • A vezetőségi meetingen konkrét, adatalapú javaslatokkal állhatna elő?
    • Nem kellene minden áremelési kérelemnél vakon hinnie a beszállítónak?
    • Délután 5-kor tényleg hazamehetne, mert nem kell még 3 órát Excel-lel birkóznia?

    Az út előre

    A magyar és CEE kiskereskedelmi beszerzés válaszút előtt áll. Vagy megragadunk a jelenlegi, reaktív tűzoltó módban, vagy megtesszük a lépést a valódi digitális transzformáció felé.

    Ez nem luxus. Ez túlélés kérdése.

    A "margin compression trap" nem fog eltűnni. Az infláció, a geopolitikai bizonytalanság, a supply chain volatilitás - ezek a "new normal" részei. De a módszer, ahogy kezeljük őket, az változhat.

    A kérdés nem az, hogy szüksége van-e változásra. A kérdés az, hogy:

    • Meddig bírja még ezt a tempót?
    • Hány tehetséges kolléga ég ki Ön mellett?
    • Mennyi megtakarítási lehetőség veszik el a manuális folyamatok miatt?
    • Mikor válik a reaktív működés versenyhátrányból vállalati katasztrófává?

    A következő lépés

    Ha eddig eljutott ebben a cikkben, akkor valószínűleg talált benne ismerős elemeket. Talán túl sok ismerőset.

    A jó hír: nincs egyedül. Minden kiskereskedelmi beszerzőtársa ugyanezekkel a kihívásokkal küzd.

    A még jobb hír: léteznek megoldások. Nem csodaszerek, hanem valódi, bevált technológiák és módszerek, amik már ma elérhetők.

    Három dolog, amit már holnap megtehet:

    1. Dokumentálja egy héten keresztül, mennyi ideje megy el manuális adminisztrációra
    2. Számolja ki, mennyi megtakarítást hagyott el az elmúlt hónapban információhiány miatt
    3. Kérdezze meg magától: 5 év múlva is ezt akarja csinálni?

    A stratégiai beszerzés nem utópia. Nem egy távoli álom. Ez egy elérhető valóság - de csak akkor, ha hajlandók vagyunk kilépni a végtelen tűzoltás spiráljából.

    Mert a kérdés nem az, hogy megengedheti-e magának a változást. A kérdés az, hogy megengedheti-e magának, hogy ne változzon.

    Letölthető segédanyagok

    Beszerzési szoftver értékelési ellenőrző lista - Részletes ellenőrző lista a szoftverértékeléshez, amely tartalmazza a következőket:

    • Folyamathatékonysági kritériumok
    • Költéskezelési követelmények
    • Beszállítói teljesítménymenedzsment szempontok
    • Integrációs követelmények
    • Jelentéskészítési képességek értékelése
    • Kockázatkezelési és megfelelőségi funkcionalitások
    • Üzemeltetési ellenálló képesség

    Töltse le a beszerzési szoftver értékelési listát itt.

    Minél előbb kezdi, annál előbb tapasztalhatja az előnyöket.