Szeretné megtudni, hogyan optimalizálhatja folyamatait?
Fedezze fel megoldásainkat a telekommunikációs vállalatoknak
Röviden: A telekommunikációs beszerzés tranzakciós háttérfunkcióból meghatározó versenyelőnnyé alakul át. A gyors 5G-kiépítés és a növekvő hálózati komplexitás nyomására ez a cikk azt vizsgálja, hogyan használják a piacvezetők az automatizációt, az AI-t és a vállalati főkönyvi technológiákat a szerződéses érték elszivárgásának megszüntetésére, a szigorú regionális szabályozási környezet kezelésére és a piacra jutási idő drasztikus lerövidítésére.
A telekommunikációs iparág kritikus működési fordulóponthoz érkezett. Az 5G-infrastruktúra gyors méretezése és az IoT-ökoszisztémák tömeges elterjedése nyomán a tiszta versenyelőny megőrzése abszolút rugalmasságot kíván. A regionális európai piacokon, például Magyarországon ez a piaci átalakulás rendkívül tőkeigényes – a hazai telekommunikációs szektor a várakozások szerint 2025-ben eléri a 3,73 milliárd dollárt, évi 12,03 százalékos növekedési ütem mellett.
A beszerzési vezetők éles működési ellentmondással szembesülnek. Miközben a felhasználói oldali hálózati technológiák példátlan ütemben fejlődnek, a háttérben futó beszerzési folyamatok gyakran elavult módszerekre támaszkodnak. A beszerzési elemzők ma is munkaidejük akár 80 százalékát töltik kézi adatbevitellel és rutinszerű riportálással – épp akkor, amikor a stratégiai erőforrás-tervezés a legkritikusabb a szolgáltatók számára.
Az európai beszerzési szakemberek körében végzett átfogó felmérések súlyos hatékonysági szakadékot tárnak fel: az adminisztratív és tranzakciós folyamatok rendszeresen a munkanap 20–40 százalékát emésztik fel. Ennek következtében a beszerzési csapatok idejüknek mindössze 8–12 százalékát tudják stratégiai tevékenységekre fordítani.
Ez az egyensúlytalanság jelentős kockázatot jelent a telekommunikációs szektorban, ahol a több beszállítót átfogó ökoszisztémák összetettsége folyamatos stratégiai felügyeletet igényel. A hagyományos, 9–12 hónapos source-to-contract ciklusok már nem életképesek a kritikus hálózatfejlesztésekhez. Mire egy kézi beszerzési folyamat lezárul, az alapul szolgáló technológia gyakran már továbblépett, ami egyértelmű piaci hátrányba hozza a szolgáltatót.
Az elavult kezelési folyamatok közvetlenül mérhető pénzügyi veszteséghez vezetnek. A vállalati beszerzési adatok szerint a legjobb gyakorlatot követő szervezetek éves szerződéses értékük átlagosan 6,2 százalékát veszítik el elszivárgás miatt, míg az alulteljesítő szervezeteknél ez a veszteség akár a 12,4 százalékot is eléri.
A telekommunikációs iparágban, ahol a több beszállítót érintő keretszerződések (MSA-k) kivételesen összetettek, a nyomon nem követett feltételek, a rejtett feldolgozási költségek és az elmulasztott megtakarítási mérföldkövek közvetlenül csökkentik a vállalati jövedelmezőséget.
A beszerzési hálózatok korszerűsítése a felhőinfrastruktúra, a prediktív elemzés és a biztonságos adatcsere-protokollok tudatos integrációját igényli.
A Deutsche Telekom által elért működési mérföldkő jól szemlélteti a végponttól végpontig tartó automatizáció hatását. A digitalizált folyamatokra való átállással a szervezet 92 százalékos érintésmentes számlafeldolgozási arányt ért el. Ez az optimalizáció évi 12 millió euró megtakarítást eredményezett, miközben az értékes emberi szakértelmet sikeresen átcsoportosította a stratégiai beszállítói kapcsolatmenedzsmentre.
A mesterséges intelligencia és a gépi tanulás nélkülözhetetlen a háttérfolyamatok egyszerűsítéséhez és az összetett adathalmazok elemzéséhez. A modern beszerzési architektúrákban a prediktív AI konkrét működési előnyöket nyújt:
Automatikus kategorizálás: a rendszer automatikusan kategorizálja az összetett kiadási adatokat több pénznem és üzleti egység között.
Proaktív kockázatcsökkentés: a korábbi logisztikai mintázatok alapján előrejelzi a lehetséges ellátásilánc-szűk keresztmetszeteket.
Portfólió-optimalizálás: a szoftver dinamikus kockázatpontozási modellekkel optimalizálja a beszállítói portfóliót.
Elszivárgás azonosítása: feltárja a rejtett megtakarítási lehetőségeket az aktív, több évre szóló szerződésekben.
A vállalati főkönyvi technológiák leegyszerűsítik az összetett, több felet érintő számlázási és elszámolási kereteket. A Vodafone például 90 százalékos hatékonyságjavulást ért el a katalóguskezelésben azzal, hogy biztonságos szerződésautomatizálási rendszereket vezetett be a beszállítói kapcsolatok kezelésére.
A helyi gazdasági adatok elemzése jól mutatja a vállalati digitális átállásra való szélesebb körű felkészültséget. A közép- és kelet-európai piacokon az alapszintű digitális kommunikáció a vállalatok körében általánosan elterjedt. Az Eurostat vállalati digitalizációs mutatói szerint továbbá az online számlázás elterjedtsége a közepes méretű cégek (5–249 alkalmazott) körében egy közelmúltbeli, kétéves megfigyelési időszak alatt 34 százalékról 56 százalékra ugrott, ami a vállalatok erős nyitottságát jelzi a digitális ökoszisztémák iránt.
Strukturális kihívások azonban továbbra is fennállnak. A legfrissebb OECD közbeszerzési referenciaértékek szerint az egyajánlatos eljárások egyes regionális piacokon a közbeszerzések akár 33 százalékát is kitehetik. A szabályozói felügyelet szigorodó környezete tovább erősíti annak feltétlen szükségességét, hogy a magánvállalati beszerzési hálózatok rendkívül átláthatók, versenyalapúak és teljeskörűen auditálhatók legyenek a megfelelőségi kockázatok minimalizálása érdekében.
Azonosítsa azokat az adminisztratív szűk keresztmetszeteket, ahol az adatfeldolgozási időt csökkenteni kell. Vizsgálja át a jelenlegi source-to-contract életciklust, hogy pontosan beazonosítsa azokat a folyamatokat, ahol a taktikai feladatok háttérbe szorítják a stratégiai értékteremtést.
Olyan beszerzési megoldásokat vezessen be, amelyek zökkenőmentesen illeszkednek a meglévő ERP-architektúrákhoz, dinamikusan skálázódnak, és teljeskörűen támogatják a szektorspecifikus megfelelőségi szabályokat, köztük a GDPR-t és a NIS 2 irányelvet.
Alkalmazzon szakaszos bevezetési módszertant, hogy azonnali működési eredményeket érjen el – például a szokványos ajánlatkérések (RFP-k) automatizálásával –, mielőtt a rendszert a globális hálózati infrastruktúra beszerzésének kezelésére skálázná.
A technológia önmagában nem elég. A beszerzési csapatokat folyamatosan fejleszteni kell az automatizált adatelemzés és a stratégiai beszállítómenedzsment terén, hogy a szervezeti kultúra sikeresen illeszkedjen az új digitális infrastruktúrához.
Az automatizált, adatvezérelt beszerzési infrastruktúrára való átállás mérhető megtérülést hoz:
5–15 százalék megtakarítás a stratégiai kategóriakezeléssel.
50–60 százalék időmegtakarítás az automatizált source-to-contract folyamatokkal.
45 százalékkal rövidebb teljes beszerzési ciklusidő.
20 százalékkal kevesebb ellátásilánc-fennakadás.
Piaci referenciaként az AT&T 23 hónapról mindössze 6 hónapra csökkentette infrastruktúra-termékeinek piacra jutási idejét azzal, hogy digitalizálta elavult beszerzési folyamatait, így a beszerzést aktív versenyelőnnyé alakította.
Az azonnali költségcsökkentésen túltekintve a vállalati beszerzésnek alkalmazkodnia kell a változó globális tőkekövetelményekhez. A pénzügyi intézmények egyre inkább környezeti, társadalmi és vállalatirányítási (ESG) mutatókhoz kötik a vállalati hitelek és finanszírozások feltételeit. A digitális beszerzési platformok pontosan azt az adatátláthatóságot biztosítják, amely az első és második körös beszállítók auditálásához szükséges, így a megfelelőséget riportálási teherből stratégiai eszközzé alakítják.
Az elavult, kézi folyamatok már nem képesek lépést tartani a modern telekommunikációs infrastruktúra által megkövetelt működési sebességgel. Az automatizált, integrált beszerzési platformokra való átállás működési szükségszerűség a vállalati árrések védelméhez.
A modern felhőmegoldások bevezetésével a szervezetek megóvják bevételüket a szerződéses elszivárgástól, biztosítják a megfelelést a változó regionális kereteknek, és a beszerzési funkciót a vállalati hatékonyság központi mozgatórugójává emelik.
Tegye meg az első lépést a modernizáció felé, és nézze meg, hogyan szabható a Fluenta One távközlési vállalatokra tervezett beszerzési platformja a saját belső folyamataira.
.png)
.png)