.png)
.png)
.png)
Szeretné megtudni, hogyan optimalizálhatja folyamatait?
Fedezze fel megoldásainkat a telekommunikációs vállalatoknak
Röviden: A telekommunikációs beszerzés a manuális munkában ragadt, miközben az 5G gyorsaságot követel. Ez az útmutató bemutatja, hogyan csökkenti a felhőinfrastruktúra, a prediktív MI és az automatizált szerződéskezelés integrálása 50–60%-kal az igénytől szerződésig tartó időt, hogyan védi meg a bevételt a szerződéses elszivárgástól (az éves érték 6–12%-a), és hogyan alakítja a beszerzést versenyelőnnyé — egy gyakorlatias, négylépéses ütemtervvel együtt.
A telekommunikációs beszerzés átalakítása ma már nem választás kérdése. Az 5G-hálózatok gyors terjedése és az IoT-ökoszisztémák robbanásszerű bővülése olyan rugalmasságot követel a szolgáltatóktól, amelyet a háttérben működő beszerzési folyamataik ma nem tudnak biztosítani. Miközben a hálózati technológia rohamléptekkel fejlődik, a beszerzési szakemberek munkaidejük jelentős részét — egyes becslések szerint jóval több mint felét — kézi adatrögzítéssel és rutinriportok készítésével töltik. Ez az útmutató bemutatja, hogyan néz ki a gyakorlatban a korszerű telekommunikációs beszerzés, és milyen kézzelfogható eredményeket hoz.
Az ágazat működési fordulóponthoz érkezett. A regionális európai piacokon, például Magyarországon, az átállás rendkívül tőkeigényes. A piac méretére vonatkozó becslések módszertantól függően erősen szórnak — a különböző források nagyjából 3,7 és 4 milliárd dollár közé teszik, attól függően, mit számítanak bele —, abban azonban az elemzők egyetértenek, hogy a piac jelentős és növekszik, elsősorban az 5G bevételtermelő képessége és a vállalati digitalizáció hajtja. A beszerzési vezetők mégis komoly ellentmondással szembesülnek: miközben a technológia előreszalad, a háttérfolyamatok továbbra is elavult módszereken alapulnak. A hagyományos, 9–12 hónapos igénytől szerződésig tartó ciklusok a kritikus hálózati beruházásoknál már nem tarthatók.
Az európai beszerzési szakemberek körében végzett felmérések súlyos hatékonysági szakadékra mutatnak rá: a becslések szerint az adminisztratív és tranzakciós feladatok egy átlagos munkanap 20–40 százalékát elviszik, így a beszerzési csapatok az idejüknek csupán 8–12 százalékát fordíthatják valódi stratégiai munkára. A telekommunikációban, ahol a sokszereplős beszállítói ökoszisztéma folyamatos odafigyelést igényel, ez az aránytalanság közvetlen versenyhátrányt jelent.
Az elavult folyamatok mérhető veszteséggé alakulnak. A World Commerce & Contracting (korábban IACCM) kutatása szerint a legjobban teljesítő szervezetek is elveszítik éves szerződéses értékük átlagosan 6,2 százalékát, a gyengébben teljesítőknél ez az arány elérheti a 12,4 százalékot is. A telekommunikációban — ahol a sokszereplős keretszerződések különösen összetettek — a felügyelet nélkül maradt feltételek, a rejtett tranzakciós költségek és az elmulasztott megtakarítási mérföldkövek közvetlenül csökkentik a nyereséget.
A beszerzési folyamatok korszerűsítéséhez tudatosan kell összekapcsolni a felhőalapú infrastruktúrát, a prediktív elemzést és a biztonságos adatcserét. Három képesség végzi a munka nagy részét.
A Deutsche Telekom példája jól mutatja a végponttól végpontig tartó automatizálás erejét: az érintésmentes, automatizált számlafeldolgozás arányának növelésével (a Celonis folyamatbányászati megoldását használva) a vállalat éves szinten mintegy 12 millió euró megtakarításról számolt be, miközben a felszabaduló szakértelmet a stratégiai beszállítói kapcsolatokra csoportosította át.
A korszerű beszerzési rendszerekben a prediktív AI konkrét előnyöket kínál:
A vállalati nyilvántartó- és szerződésautomatizálási technológiák leegyszerűsítik a bonyolult, sokszereplős elszámolást. A szerződéses adatok központosítása és a katalóguskezelés automatizálása kiváltja azt a kézi egyeztetést, amely a sokbeszállítós telekommunikációs környezetben felőrli a nyereséget, és egyetlen, auditálható nyilvántartást hoz létre arról, hogy miben állapodtak meg, és mit teljesítettek.
Az iparági referenciaértékek szerint az automatizált, adatvezérelt beszerzési infrastruktúrára való átállás jellemzően az alábbi tartományokban hoz eredményt:
Pontosan az ilyen eredmények elérését teszi lehetővé egy jól felépített telekommunikációs beszerzési stratégia — amely a beszerzést szűk keresztmetszetből valódi versenyelőnnyé alakítja.
A helyi adatok széles körű digitális nyitottságot mutatnak. Közép- és Kelet-Európában a vállalatok körében általánosan elterjedt az alapszintű digitális kommunikáció, a középvállalatoknál pedig az online számlázás aránya két év alatt 34-ről 56 százalékra nőtt. Strukturális kihívások azonban maradtak: egyes regionális piacokon a közbeszerzések akár 33 százaléka is egyajánlatos eljárás, ami tovább erősíti az átlátható, versenyző és teljeskörűen auditálható beszerzés iránti igényt.
A kézi, elavult folyamatok már nem tudják tartani a lépést a korszerű telekommunikációs infrastruktúra tempójával. Korszerű felhőalapú megoldások bevezetésével a szervezetek megvédhetik bevételüket a szerződéses elszivárgástól, megfelelhetnek a változó szabályozási kereteknek, és a beszerzést a hatékonyság egyik fő motorjává tehetik. Nézze meg, hogyan szabható a telekommunikációs beszerzési platformunk a saját belső folyamataikra.
Mit jelent a telekommunikációs beszerzés átalakítása?
A kézi, széttagolt beszerzésről való átállást egy integrált, mesterséges intelligenciával támogatott folyamatra. A gyakorlatban ez egyetlen összekapcsolt rendszert jelent a költési és szerződéses adatokhoz, automatizált, igénytől szerződésig tartó folyamatokat, és olyan beszerzést, amelyet nem a megtakarított létszámmal, hanem a stratégiai értékkel — a gyorsasággal, a kockázatkezeléssel és az innovációval — mérnek.
Miben más ez, mint egyszerűen beszerzési szoftvert venni?
Önmagában egy eszköz ritkán változtat az eredményeken; az 5G-korszak összetettsége a folyamatban rejlik, nem a licencben. Az átalakítás elejétől a végéig újragondolja, hogyan működik a beszerzés — ki mit csinál, hol tárolódnak az adatok, mely lépések automatizáltak —, és a technológia csak ezután épül rá. Épp ezért okoznak olyan gyakran csalódást az elszigetelt eszközök.
Milyen megtérülésre számíthatnak reálisan a szolgáltatók?
A publikált referenciaértékek 5–15% kategóriaszintű megtakarítás, 50–60%-kal kevesebb adminisztratív idő az igénytől szerződésig tartó folyamatban, és érdemben rövidebb ciklusidők körül csoportosulnak. Az őszinte válasz azonban az, hogy az eredmény a kiindulóponttól függ: egy kézi ajánlatkérésekben fuldokló szolgáltatónál nagyobb a potenciál, mint egy már részben automatizáltnál.
Hol kezdje egy telekommunikációs szolgáltató?
Kezdje egy igénytől szerződésig tartó folyamat átvilágításával, hogy megtalálja a legnagyobb adminisztratív szűk keresztmetszeteket, majd válasszon olyan platformot, amely illeszkedik a meglévő ERP-hez, és megfelel az olyan ágazati szabályoknak, mint a GDPR és a NIS 2. Vezesse be szakaszosan — előbb a szokványos ajánlatkéréseket —, hogy a korai eredmények finanszírozzák a tágabb programot.
