.png)
.png)
.png)
Szeretné megtudni, hogyan optimalizálhatja folyamatait?
Fedezze fel megoldásainkat a telekommunikációs vállalatoknak
Röviden: A telekommunikációs beszerzés háttérbeli költséghelyből felső vezetői, túlélést eldöntő kérdéssé vált. A hosszú, igénytől szerződésig tartó ciklusok, a 6–12%-os bevételkiesés és a hiányos beszállítói adatok csendben megszabják, milyen gyorsan és nyereségesen tud növekedni egy szolgáltató. Ez a kézikönyv öt vezérigazgatói szintű lépést mutat be — kulturális váltás, egységes digitális beszerzési mag, stratégiai beszállítói partnerségek, átláthatóságra épülő kockázatkezelés és új generációs szakemberek —, és azt is, miért még nagyobb a tét Közép- és Kelet-Európában.
Egy erős telekommunikációs beszerzési stratégia ma már túlélési kérdés a szolgáltatók számára — nem pusztán háttérrészlet. Az alábbiakban bemutatjuk, miért, és azt az öt lépést, amellyel a vezérigazgatók a beszerzést versenyelőnnyé alakítják.
Sarah, egy közepes méretű európai telekommunikációs vállalat vezérigazgatója az igazgatósági teremben ül, és a soron következő negyedéves jelentést nézi, amely szerint a bevétel az infláció alatt nő. A beszélgetés óhatatlanul rátér az 50 millió eurós 5G-infrastruktúra-projektre, amely immár nyolc hónapos csúszásban van. Ahogy fogalmaz, a beszerzési folyamatuk az oka: már maga az igénytől szerződésig tartó szakasz is tizennégy hónapig tartott.
Amit Sarah nem lát: a beszerzési stratégiája nemcsak késlelteti a projekteket — csendben aláássa a vállalata túlélését is. És nincs ezzel egyedül: iparági felmérések szerint a telekommunikációs vezérigazgatók többsége (egy sokat idézett kutatásban mintegy 52 százalékuk) kételkedik abban, hogy a cége egy évtizeden belül gazdaságosan életképes maradna alapvető átalakulás nélkül. A legtöbben mégis mindenhol máshol keresik a megoldást, csak abban az egy funkcióban nem, amely a megmentőjük vagy a vesztük lehet: a stratégiai beszerzésben.
A mai telekommunikációs ágazat brutális ellentmondással néz szembe: a szolgáltatóknak fel kell gyorsítaniuk a digitális átalakulást, miközben egy letűnt korszakra tervezett beszerzési folyamatokkal küzdenek. Nézzük a számokat, amelyek a mai kihívást meghatározzák:
Ezek nem különálló problémák — egyetlen rendszerszintű hiba tünetei a telekommunikációs beszerzési stratégiában. Az a funkció, amelyet egykor a háttérbe soroltak, ma a teljes működési költség 10–30 százalékát befolyásolja, és eldönti, hozzáférnek-e minden olyan technológiához, amely a vállalat jövőjét meghatározza.
Sarah 14 hónapos ciklusa nem kivétel — iparági normává vált. Miközben a szoftvercégek naponta adnak ki frissítéseket, a telekommunikációs szolgáltatók több évszakon átívelő beszerzési ciklusokban ragadnak, és ezzel minden fürgébb versenytársnak előnyt adnak.
A World Commerce & Contracting (korábban IACCM) kutatása szerint a legjobban teljesítő vállalatok is elveszítik éves bevételük átlagosan 6,2 százalékát a szerződéses érték elszivárgása miatt, másoknál ez az arány 12,4 százalék. A telekommunikációban ez kemény elszivárgásként (számlázási hibák, jogosulatlan árváltozások), puha elszivárgásként (rossz feltételek, elmulasztott megtakarítások) és elszalasztott lehetőségként (a késve indított szolgáltatások miatti bevételkiesés) jelentkezik.
Hatékony beszerzés lehetetlen átfogó adatok nélkül, a beszerzési szakemberek túlnyomó többsége mégis — egy felmérésben mintegy 91 százalékuk — elismeri, hogy a hiányos beszállítói adatok veszélyeztethetik a stratégiai céljaikat. A több milliárdos költést szabályozó szerződések gyakran eltűnnek az aláírás után, megosztott meghajtókon és postafiókokban lapulnak — ez utat nyit a kontrollálatlan költésnek és a reaktív, tűzoltó jellegű beszerzésnek.
A közép- és kelet-európai szolgáltatóknál az általános kihívások felerősödnek. Magyarország jól szemlélteti az összetettséget: 33–40 százalékos egyajánlatos arány a közbeszerzésben, több mint 20 milliárd eurónyi befagyasztott uniós forrás, árfolyam-ingadozás és korlátozott helyi szakértelem. Ezek a körülmények magas kockázatú, alacsony versenyű környezetet teremtenek, ahol a hagyományos megközelítés még költségesebbé válik — ugyanakkor itt szereznek döntő előnyt azok a szolgáltatók, amelyek kiemelkedő beszerzési képességet építenek.
Sarah története nem feltétlenül végződik egy újabb csúszó projekttel. A kérdés nem az, hogy tökéletes-e a beszerzési stratégiájuk — hanem az, hogy a beszerzés segíti vagy gátolja a céljaikat. Ha készen állnak a váltásra, ismerjék meg a dedikált telekommunikációs beszerzési megoldásunkat.
Mi az a telekommunikációs beszerzési stratégia?
A telekommunikációs beszerzési stratégia az a felső vezetői szintű terv, amely szerint a szolgáltató úgy szerzi be a hálózati technológiát és szolgáltatásokat, hogy a beszerzés védje az árrést, gyorsítsa a piacra jutást és kezelje a beszállítói kockázatot. Egy valódi stratégia értékteremtő motorként tekint a beszerzésre, amely a vállalati célokhoz kötődik — nem pedig beszerzési asztalként, amely csak reagál a kérésekre.
Miért dönthet a beszerzés egy telekommunikációs cég túléléséről?
A hálózati eszközök a beruházási keret 40–50 százalékát is felemészthetik, egy lassú beszerzési ciklus pedig az 5G-indulást azon az időablakon túlra tolhatja, ahol még ügyfeleket lehet szerezni. Ha ehhez hozzávesszük a szerződéses elszivárgás miatti bevételkiesést, a beszerzés csendben megszabja a felső határt: milyen gyorsan — és milyen nyereségesen — tud versenyezni a szolgáltató.
Mi különbözteti meg az erős beszerzési stratégiát a gyengétől?
A gyenge stratégia elszigetelten az egységárat optimalizálja; az erős egyensúlyt teremt a költség, a kockázat, a beszállítói innováció, a rugalmasság és a megfelelőség között, és egyetlen, megbízható adatforrásra épül, nem szétszórt táblázatokra. A különbség kevesebb meglepetésben és gyorsabb, jobban megalapozott tárgyalásokban mutatkozik meg.
Hol kezdje egy vezérigazgató a fejlesztést?
Először a mutatókat állítsa át — az értéket és a kockázatcsökkentést jutalmazza, ne csak a megtakarítást —, majd finanszírozzon egy egységes, igénytől szerződésig tartó platformot mint alapinfrastruktúrát, építsen valódi beszállítói partnerségeket, és képezze a csapatot elemzőkké és kapcsolatkezelőkké. A kultúra és az adat előbbre való minden eszköznél.
Más-e a stratégia a közép- és kelet-európai piacokon?
Igen. Az olyan piacok, mint Magyarország, ötvözik a magas egyajánlatos arányt, az árfolyam-ingadozást és a szűkös helyi szakértelmet — ez alacsony versenyű, magas kockázatú környezet, ahol az átlátható, teljeskörűen auditálható beszerzés még fontosabb, mint a fejlettebb nyugat-európai piacokon.
