Felsővezetőként a biztosítási szektorban Ön egy kritikus döntés előtt áll. A beszerzési folyamatok digitalizálása már nem kérdés, hanem időzítés kérdése. A szabályozási környezet szigorodása, a költségnyomás növekedése és a harmadik fél kockázatok fokozott figyelmet igénylő kezelése mind olyan tényezők, amelyek a beszerzési transzformáció sürgősségét hangsúlyozzák.
A valóság az, hogy a biztosítási vállalatok beszerzési költségeinek akár 15-40%-át lehet megtakarítani egy megfelelően kiválasztott és bevezetett beszerzési platformmal. Ám a pénzügyi megtakarítás csak az egyik előny - a valódi érték a kockázatkezelés javulásában, a megfelelőség automatizálásában és a stratégiai döntéshozatal támogatásában rejlik.
💡 Kulcs üzenet: A beszerzési szoftver kiválasztása nem IT-projekt, hanem stratégiai üzleti döntés, amely közvetlenül befolyásolja a vállalat versenyképességét és kockázati profilját.
A biztosítási iparágban működő vállalatok beszerzési tevékenysége egyedülállóan komplex szabályozási környezetben zajlik. A Solvency II előírásai, a GDPR adatvédelmi követelményei, valamint az IFRS 17 számviteli standardok betartása nem csupán kötelezettség, hanem stratégiai előny forrása is lehet.
A legnagyobb kihívás a harmadik fél kockázatok kezelése. Amikor kárigény-feldolgozási szolgáltatásokat, IT-infrastruktúrát vagy szakértői tanácsadást vásárol, minden egyes beszállító potenciális kockázatot jelent a szabályozói megfelelőség szempontjából. A hagyományos, manuális folyamatok mellett ez szinte kezelhetetlen teher.
Megoldás: Olyan beszerzési platform szükséges, amely beépített TPRM (Third Party Risk Management) funkcióval rendelkezik, és automatikusan monitorozza a beszállítók megfelelőségét.
Költségátláthatóság és -kontroll hiánya
A biztosítási vállalatok beszerzési kiadásainak jelentős része nem tervezett, kárigény-kapcsolódó költés. Ez különösen igaz a javítóműhelyek, orvosi szolgáltatók és jogi tanácsadók esetében, ahol a költségek gyorsan és kiszámíthatatlanul jelentkeznek.
A "maverick spending" - azaz a szabályokon kívüli beszerzések - problémája a biztosítási szektorban különösen súlyos, hiszen sürgős kárigények esetén gyakran nincs idő a standard beszerzési folyamatok követésére. Ugyanakkor ezek a költések jelentős részét teszik ki a teljes beszerzési volumnak.
Megoldás: A modern platformok intelligens automatizációval kezelik ezt a kihívást. Érdemes olyan megoldást választani, amely képes dinamikus jóváhagyási folyamatokra kárigény értéke és komplexitása alapján.
A biztosítási vállalatok IT-környezete jellemzően heterogén, ahol különböző core insurance rendszerek, kárigény-kezelő platformok és pénzügyi szoftverek működnek párhuzamosan. Egy új beszerzési rendszer integrálása ebbe a komplex környezetbe gyakran több, mint egy évet vehet igénybe és jelentős IT-erőforrásokat köthet le. Gyakori feltételezés, hogy a nagy, évtizedes múlttal rendelkező „enterprise” szoftvergyártó egyben a legbiztonságosabb választás is. A mai digitális környezetben azonban a lassúság és a rugalmatlanság maga a kockázat. Egy 18 hónapos bevezetési projekt alatt a piaci és szabályozói elvárások annyit változhatnak, hogy a rendszer már az éles indulás pillanatában elavult lehet.
Megoldás: Az API-natív, felhő-alapú beszerzési platformok jelentősen csökkenthetik az implementációs időt. A Fluenta One például, rugalmas integrációs képességekkel rendelkezik, így akár néhány hét alatt implementálható egyes beszerzési folyamatok esetében, szemben a hagyományos enterprise rendszerek 6-18 hónapos bevezetési ciklusával.
A biztosítási szektorban a beszállítói teljesítmény közvetlenül hat az ügyfél-elégedettségre. Egy lassú vagy gyenge minőségű javítóműhely, vagy egy nem megfelelően kommunikáló orvosi szolgáltató kárigény-feldolgozási folyamat egész kárkezelési folyamatot lelassíthat.
A beszállítók teljesítményének folyamatos monitorozása és értékelése hagyományos eszközökkel rendkívül időigényes, és gyakran csak a problémák után derül ki a teljesítmény romlása.
Megoldás: Az AI-alapú beszállítói teljesítmény-optimalizáció automatikusan értékeli a szolgáltatókat ügyfél-elégedettség és költség-hatékonyság alapján és segít azonosítani a legjobb ár-érték arányú szolgáltatókat
A biztosítási szektorban ez a legkritikusabb értékelési szempont. A beszerzési platform képes legyen automatikusan kezelni a harmadik fél kockázatokat, biztosítani a teljes audit trail-t, és támogatni a Solvency II Pillar 3 közzétételi követelményeinek teljesítését. A biztonsági tanúsítványok mellett vizsgálja a platform technológiai stackjét is. Az elavult, monolitikus architektúrák rejtett biztonsági réseket és magasabb üzemeltetési kockázatot hordozhatnak, még akkor is, ha egy nagy nevű gyártótól származnak. Keresse az API-natív, mikro-szerviz alapú megoldásokat, amelyek könnyebben auditálhatók és naprakészen tarthatók.
Amit keresnie kell:
Az implementációs sebesség kritikus tényező. Míg a hagyományos enterprise rendszerek bevezetése gyakran 12-18 hónapot vesz igénybe, a modern, felhő-natív platformok esetében ez jelentősen rövidebb lehet.
Amit keresnie kell:
A beszerzési platformnak zökkenőmentesen kell integrálódnia a meglévő biztosítási rendszerekkel, az ERP-vel és a szabályozói jelentési platformokkal.
Amit keresnie kell:
A legjobb rendszer is értéktelen, ha a szervezet nem használja hatékonyan. A modern beszerzési platformok felhasználói élménye közelítenie kell a fogyasztói alkalmazásokéhoz.
Amit keresnie kell:
A modern beszerzési platform bevezetése alapjaiban változtatja meg a vállalat működését. A biztosítási szektorban ez különösen jelentős, hiszen a kárigény-feldolgozás sebessége és minősége közvetlenül befolyásolja az ügyfél-elégedettséget és a piaci versenyképességet.
A digitalizáció legfontosabb előnyei:
A beszerzési digitalizáció nemcsak belső hatékonyságot eredményez, hanem piaci versenyelőnyt is biztosít. A gyorsabb kárigény-feldolgozás, a jobb beszállítói kapcsolatok és a proaktív kockázatkezelés mind olyan tényezők, amelyek megkülönböztetik vállalatát a versenytársaktól.
Kulcs differenciátorok:
A biztosítási szektorban a szabályozói megfelelőség nem csupán kötelezettség, hanem stratégiai asset. Azok a vállalatok, amelyek képesek gyorsan és hatékonyan reagálni a szabályozói változásokra, jelentős előnyre tehetnek szert a piacon.
Modern beszerzési platformok, mint a Fluenta One, beépített megfelelőség-támogatással rendelkeznek, amely automatikusan kezeli a GDPR Article 28 adatfeldolgozási megállapodásokat és támogatja a Solvency II Pillar 3 közzétételi követelményeit.
A beszerzési szoftver bevezetése nem pusztán technikai projekt, hanem szervezeti transzformáció. A felhasználói ellenállás kezelése gyakran nagyobb kihívást jelent, mint a technikai implementáció.
Ami működik:
Amit kerülnie kell:
A beszerzési szoftver bevezetése jelentős befektetés, de a ROI gyorsan realizálható megfelelő megközelítéssel.
Gyors megtérülési területek:
Hosszú távú értékteremtés:
Határozza meg előre, hogyan fogja mérni a beszerzési transzformáció sikerét. A megfelelő KPI-k kiválasztása kritikus a projekt támogatottságának fenntartásához.
Alapvető metrikák:
Fejlett metrikák:
A beszerzési szoftver bevezetése stratégiai döntés, amely közvetlenül befolyásolja vállalata versenyképességét, kockázati profilját és szabályozói megfelelőségét. A biztosítási szektorban működő vállalatok számára ez különösen kritikus, hiszen a harmadik fél kockázatok kezelése, a gyors kárigény-feldolgozás és a szigorú megfelelőségi követelmények mind a beszerzési folyamatok hatékonyságától függnek.
Beszerzési szoftver értékelési ellenőrző lista - Részletes ellenőrző lista a szoftverértékeléshez középvezetői perspektívából, amely tartalmazza:
Töltse le a beszerzési szoftver értékelő listát itt.
.png)
