Hétfő reggel Sára kinyitja a laptopját: 21 beszállítói email, három elmaradt szerződésmegújítás és egy naptárbejegyzés a pénzügyi igazgatótól, aki szeretné tudni, miért emelkedett 12%-kal a beszerzési költség, miközben a hatékonysági célok stagnálnak. Éva pontosan tudja, miért – de elmagyarázni azt jelentené, hogy bevallja: a beszerzési osztálya fuldoklik.
Ha ez ismerősen hangzik, akkor Ön is átéli azt, amit "Source-to-Contract válságnak" nevezünk – egy helyzet, ahol a külső nyomás robbanásszerűen nőtt, miközben a belső képességek egyáltalán nem változtak. Holnapi csatákat vívnak tegnapi eszközökkel, és ez már nem fenntartható.
A Digitális Műveleti Rugalmassági Törvény (DORA) 2025. január 17. óta átfogó követelményeket határoz meg az IKT harmadik fél kapcsolatok teljes életciklusának kezelésére, beleértve a részletes kockázatértékelést, kötelező szerződési záradékokat és a központosított dokumentációt egy auditálható nyilvántartásban.
Íme a kellemetlen igazság: ha Ön táblázatokkal és email-láncokkal kezeli a bank harmadik félhez tartozó kockázatkezelését, akkor nem megfelelően felkészült a DORA szigorú szabványainak teljesítésére. Ez már nem a hatékonyságról szól – hanem arról, hogy olyan szisztematikus folyamatokat építsen, amelyek szükségesek a pénzügyi szabályozásoknak való megfeleléshez.
Azonban a lehetséges bírságokon túl az igazi kihívás szakmai. Amikor a szabályozók áttekintik az Ön banki beszerzési folyamatait, következetes megfelelőségi rendszerekre van szükség. A töredezett adathalmazok audit sebezhetőségeket teremtenek, amelyek pedig bukásokat jelenthetnek a banki beszerzési menedzsmentben.
A kutatások következetesen azt mutatják, hogy a beszerzési szakemberek idejük többségét alacsony értékű adminisztratív feladatokra fordítják, ahelyett, hogy stratégiai tevékenységekkel foglalkoznának. A manuális adatbevitel, jóváhagyás-hajszolás és rendszer váltogatás óriási részét emészti fel a munkanapnak – olyan időt, amelyet piaci elemzésekre, beszállítói kapcsolatok kezelésére és stratégiai tervezésre kellene fordítani.
A pénzügyi szolgáltatások során a manuális adatbevitel átlagosan 0,55% és 3,6% közötti hibaarányt jelent. A banki szektorban ezek nem apró kellemetlenségek – fizetési viták, bizalomvesztés és működési káosz.
Miközben Ön az adminisztratív munkában merül el, más csapatok kollégái stratégiai képességeket fejlesztenek, vezetői kapcsolatokat építenek, és előmenetelre pozicionálják magukat. Minden manuális szerződéskezelési feladat egy óra, amit nem a szakmai jövőjébe fektet.
Az iparági kutatások széleskörű kompetenciahiányokat tárnak fel a pénzügyi szolgáltatások beszerzésében, ahol a szervezetek nehezen találnak olyan szakembereket, akik ötvözik a hagyományos szakértelmet a modern képességekkel: adatelemzés, AI technológiák, fenntarthatósági mutatók és stratégiai gondolkodás.
De itt van a kegyetlen irónia – jelenlegi munkaterhelése lehetetlenné teszi ezen kritikus készségek fejlesztését. Tudja, hogy mit kell megtanulnia a digitális transzformációról, de nem talál időt a tanulásra, mert a mindennapi folyamatai csapdájában van.
És mit eredményez ez? Szakmailag sebezhetőnek érzi magát, miközben figyeli, hogyan fejlődik a szakma a jelenlegi képességein túl, miközben képtelen vele együtt fejlődni. Ez nem csak szakmai frusztráció – ez egzisztenciális karrier válság.
A World Commerce & Contracting kutatása szerint a pénzügyi intézmények a szerződéses érték 5-9%-át veszítik el a rossz kezelés miatt. Az automatikus megújítások kedvezőtlen feltételekbe zárják Önt. A banki beszállítói szerződések kritikus kötelezettségei követhetetlenek maradnak. A szerződési nyelvben elrejtett költségmegtakarítási lehetőségek gyakran láthatatlanok maradnak.
Egy közepes méretű pénzügyi intézmény esetében ez jelentős, de megelőzhető veszteséget jelent. Miközben a pénzügyi igazgatója költségoptimalizálást követel, rendszerei lehetetlenné teszik a szerződéskezelési hibákon keresztül szivárgó értékékek megszerzését. Gyakran találkozhat vele, hogy a beszállítók olyan feltételekkel húzzák ki magukat az tárgyalás alól, ami átláthatatlan, így a megújítások újratárgyalás nélkül történnek.
A hagyományos átvilágítás csak egy pillanatfelvétel az időben, de a pénzügyi szolgáltatások beszállítói kockázata dinamikus. Egy kritikus szállító éjszaka kibertámadást szenvedhet el. Az új szankciók értelmében hirtelen kockázatos joghatóság alá helyezhetik a kulcsfontosságú beszállítót. Így a pénzügyi instabilitás figyelmeztetés nélkül fenyegetheti a szolgáltatás folytonosságát.
Amennyiben valós idejű megfigyelés nélkül, elavult információkkal kezeli a harmadik fél kockázatait, ott a tegnapi biztonságos beszállító lehet a holnapi katasztrofális kudarc, amely befolyásolja szervezete stabilitását. Olyan kockázatokért lesz felelős, amelyeket nem lát előre. Ez nem kockázatkezelés – ez orosz rulett játék az intézmény működési stabilitásával.
Talán a jelenlegi banki beszerzési válság legmegterhelőbb aspektusa az érintett területek elvárásai közötti eltérés. A vezetőség "stratégiai partnerré" léptette elő, és kifinomult KPI-kat vár – TCO, Beszerzési ROI, kockázat-korrigált teljesítménymutatók.
Jól hangzik, ám eszközei alig tudják követni az alapvető költségmegtakarításokat. Az integrált adatok, amelyekre szükség van a stratégiai mutatók kiszámításához, széttagolt rendszerekben léteznek. Olyan mérésekért vonják felelősségre, amelyeket nem tud elkészíteni olyan eszközökkel, amelyek nem léteznek.
Úgy érzi, hogy bukásra van ítélve. A vezetőség stratégiai hozzájárulás alapján értékeli, miközben taktikai eszközökkel kell dolgoznia. Mintha műtétet kellene végeznie konyhai eszközökkel – az elvárás érthető, de az eszközök nem megfelelőek.
A közép-kelet-európai bankszektorban ezek a kihívások további súllyal bírnak. Olyan piacokon, mint Magyarország, ahol a beszerzési átláthatóság intenzív vizsgálat alatt áll, és az egy jóváhagyásos szerződések aránya történelmileg magas volt, minden banki beszerzési döntésnek auditálhatónak, versenyképesnek és átláthatónak kell lennie.
Eközben a központi bankok agresszív ESG mandátumai adatintenzív fenntarthatósági kritériumokat adnak a már amúgy is összetett folyamatokhoz, megkövetelve a csapatoktól, hogy kövessék nyomon és jelentést készítsenek az ellátási lánc környezeti és társadalmi mutatóiról a hagyományos költség- és minőségi tényezők mellett.
A rossz dokumentáció nem csak belső hatékonytalanságot jelent – hanem hírnévkárt, amely karriereket és intézményi pozíciót határozhat meg.
A további út nem fokozatos javítás – hanem alapvető transzformáció. Azok a szervezetek, amelyek AI-natív beszerzési platformokat alkalmaznak, nem csak a mai problémákat oldják meg; holnapi képességeket építenek.
Képzelje el, hogy automatikus riasztást kap arról, hogy egy kritikus beszállító pénzügyi állapota megromlott, alternatív beszerzési opciókkal és kockázatcsökkentési stratégiákkal kiegészítve. A banki beszerzésben a válságkezelés helyett megelőzi azokat.
Személyes átalakulás: Ön lesz az a banki beszerzési menedzser, aki előre látja a problémákat és megoldja őket, mielőtt azok hatással lennének a működésre. Ez karriert meghatározó stratégiai érték a pénzügyi intézményi beszerzésben.
Amikor az AI kezeli a manuális feladatokat a banki beszerzési folyamatokban, végre kapacitása van magas értékű tevékenységekre: piaci elemzés, beszállítói innovációs partnerségek, és olyan adatvezérelt döntéshozatal, amely a pénzügyi szolgáltatások beszerzését költségközpontból értékteremtővé alakítja.
Végre visszanyerheti estéit, olyan munkára koncentrálhat, ami számít, és olyan stratégiai képességeket fejleszthet, amelyek nélkülözhetetlenné teszik Önt a vezetőség számára a banki beszerzési transzformációban.
A modern banki beszerzési platformok nemcsak segítenek megfelelni a DORA-hoz hasonló szabályozásoknak – szisztematikussá teszik a megfelelőséget. Minden kockázatértékelés, kötelező záradék és megfigyelési követelmény rutinszerűen a munkafolyamat részévé válik, nem pedig további teherré a pénzügyi szolgáltatásokban.
Végre nyugodtan alhat, tudva, hogy audit-kész, és úgy pozicionált, hogy a szabályozási megfelelőséget versenyelőnnyé alakítsa a banki beszerzésben.
A kellemetlen igazság az, hogy a transzformáció már nem opcionális. A külső nyomások – szabályozásikövetelmények és kockázati komplexitás – csak fokozódni fognak. A választás nem az, hogy modernizáljon-e, hanem hogy vezesse a transzformációt vagy ellenálljon annak.
Az iparágban sikeresen működő menedzserek nem csak keményebben dolgoznak – intelligenciával dolgoznak. Felismerték, hogy a holnapi csatákat tegnapi eszközökkel vívni nem odaadás, hanem önszabotázs.
A technológia létezik ezen kihívások megoldására. Az üzleti indoklás a transzformációhoz egyértelmű. Az egyetlen kérdés: Ön lesz-e az, aki támogatja azt a transzformációt, amely ezeket a kihívásokat karriert meghatározó előnyökké alakítja, vagy folytatni fogja a vesztes csatát nem megfelelő fegyverekkel?
Mert ebben a gyorsan fejlődő környezetben a helyben topogás nem csak hatékonyság hiánya – ez egy karrierkockázat, amelyet már nem engedhet meg magának.
Beszerzési szoftver értékelési ellenőrző lista - Részletes ellenőrző lista a szoftverértékeléshez, amely tartalmazza a következőket:
Töltse le a beszerzési szoftver értékelési listát itt.
