Az üzleti világban zajló digitális forradalomban egyre gyakrabban találkozunk a citizen developer (állampolgár fejlesztő) fogalmával. Ez nem csupán egy technológiai trend, hanem alapvető paradigmaváltás, amely átformálhatja a vállalatok informatikai stratégiáját és működését. De vajon valóban forradalmi újítás, vagy csak egy újabb buzzword a technológiai világból?
A Gartner definíciója szerint a citizen developer egy olyan alkalmazott, aki alkalmazás-képességeket hoz létre saját maga vagy mások számára, olyan eszközök használatával, amelyeket az IT vagy az üzleti egységek nem tiltanak kifejezetten. Egyszerűbben fogalmazva: olyan nem-IT szakemberekről beszélünk, akik low-code (kevés kódolást igénylő) vagy no-code (kódolást nem igénylő) platformok segítségével készítenek üzleti alkalmazásokat.
A citizen developer és a hagyományos fejlesztő közötti legfőbb különbség az üzleti kontextus megértésében rejlik. A szoftver fejlesztők általában nem vesznek részt a szervezet üzleti oldalában, ezzel szemben a citizen developer érti a szervezeti tehetetlenséget, a nem hatékony üzleti folyamatokat és a szűk keresztmetszeteket.
A citizen development mozgalom kialakulása mögött több tényező áll:
A citizen development gerincét a Low-Code Application Platforms (LCAP) képezik. Ezek a platformok lehetővé teszik:
A citizen development különösen hatékony az alábbi területeken:
A citizen development bevezetése akkor célszerű, ha a szervezet rendelkezik megfelelő alapokkal és tiszta célokkal. Szervezeti szempontból elengedhetetlen az erős IT governance kultúra megléte, amely biztosítja a fejlesztések megfelelő felügyeletét és irányítását. Ugyanilyen fontos a nyitottság az innovációra, valamint a jól definiált folyamatok megléte, amelyek keretet adnak a citizen developer tevékenységeknek.
Technikai oldalról a citizen development elsősorban egyszerű és közepes komplexitású alkalmazások fejlesztésére alkalmas, ahol jól strukturált adatokkal dolgozunk és standard integrációs igények merülnek fel. A platform korlátai miatt nem érdemes olyan projektekre alkalmazni, amelyek bonyolult adatstruktúrákat vagy speciális integrációkat igényelnek.
Az üzleti kontextust tekintve a citizen development különösen hasznos lehet, ha gyors prototípus készítésre van szükség, amikor departmentális megoldások iránti igény merül fel, vagy olyan ismétlődő, automatizálható folyamatokat kell digitalizálni, amelyek nem igényelnek összetett programozási megoldásokat. Ezekben az esetekben a citizen development jelentős időt és erőforrást takaríthat meg a szervezet számára.
A citizen development alkalmazásának vannak egyértelmű korlátai, amelyek figyelmen kívül hagyása komoly problémákhoz vezethet. Ami talán a leglényegesebb, hogy az összetett fejlesztési feladatokat általában nem képes átlátni egy citizen developer - az egyéni citizen developerek által létrehozott megoldások jellemzően csak szűk, részleges folyamatokat tudnak lefedni, mivel egy munkavállalónak nincs rálátása a szervezeti szintű folyamatokra és szabályrendszerekre.
Különösen kerülendő a citizen development alkalmazása mission-critical rendszerek esetében, ahol a kritikus üzleti folyamatok zavartalan működése a tét. Ezekben az esetekben a hibalehetőség minimalizálása és a maximális megbízhatóság biztosítása érdekében professzionális fejlesztői szakértelemre van szükség. Hasonlóképpen nem ajánlott nagy teljesítményigényű alkalmazások fejlesztésére sem, amelyek valós idejű adatfeldolgozást vagy nagy adatmennyiség kezelését igénylik, mivel ezek túlmutatnak a citizen development platformok jelenlegi képességein.
A komplex integrációs igények, különösen a legacy rendszerekkel való összekapcsolás szintén problémás terület lehet a citizen developerek számára, akik nem rendelkeznek a szükséges technikai háttérrel ezek kezeléséhez. Végül, de nem utolsósorban a szigorú compliance követelményekkel rendelkező területeken, mint például a GDPR vagy pénzügyi szabályozás esetében, a jogi és biztonsági kockázatok miatt kerülni kell a citizen development alkalmazását, és inkább szakértő fejlesztői csapatokra kell bízni ezeket a projekteket.
1. Governance keretrendszer kialakítása: A citizen development új eszközöket és folyamatokat igényel a magas minőségű, biztonságos szoftveralkalmazások biztosítására, amelyek karbantarthatók, bővíthetők és biztonságosak.
2. Képzési stratégia: Biztosítson hozzáférést képzési programokhoz és tanulási erőforrásokhoz: Szereljék fel citizen developereiket tanulási és képzési programokkal, hogy fejlesszék készségeiket.
3. Fokozatos bevezetés: A citizen development sikeres implementálása érdekében alapvető fontosságú a lépésenkénti, kockázatot minimalizáló megközelítés alkalmazása, amely lehetővé teszi a tanulást és a folyamatos fejlesztést a szervezeti kultúra fokozatos átalakítása mellett.
A citizen development területe jelentős növekedés előtt áll, amit jól mutat, hogy a Prescient & Strategic Intelligence sajtóközleménye szerint a globális low-code no-code citizen development platform piac várhatóan 187,0 milliárd dolláros bevételt fog generálni 2030-ra, a 2019-es 10,3 milliárd dollárról emelkedve. Ez a technológiai fejlődés párhuzamosan zajlik a munkaerőpiaci változásokkal, ahol a citizen developereknek az egyszerű alkalmazások készítésének lehetővé tételével a szervezetek felszabadítják az IT személyzetet, hogy a komplex és mission critical fejlesztési projektekre koncentráljanak. Ez nem a fejlesztők helyettesítését, hanem a szerepek átdefiniálását jelenti, amely hosszú távon hatékonyabb erőforrás-felhasználást és specializáltabb munkamegosztást eredményez.
A citizen development nem csodaszer, hanem egy olyan eszköz, amely megfelelő körülmények között jelentős értéket teremthet, ugyanakkor komoly kockázatokat rejt magában, ha nem megfelelően alkalmazzák.
A megfelelő emberekkel, akik low-code platformokban dolgoznak, a citizen developerek kivételes összhangot biztosítanak az üzleti igények és az alkalmazás-szállítás között. A siker kulcsa nem a technológiában, hanem a megfelelő emberekben, folyamatokban és governance struktúrában rejlik.
A citizen development bevezetése előtt javasolt egy alapos szervezeti érettség-felmérés elvégzése, valamint egy pilot projekt indítása, amely lehetővé teszi a valós tapasztalatok megszerzését anélkül, hogy jelentős kockázatot vállalna a szervezet.
.png)
